Sistema de Produção

Um sistema nada mais é do que um conjunto de elementos que se relacionam e interagem para o desempenho de uma função. No caso de um sistema de produção, é todo o processo utilizado na manufatura de produtos e serviços.

Dentro do sistema de manufatura nós temos o sistema tradicional, que se caracteriza pela produção em massa, produção continua e produção intermitente; temos também a produção cruzada, que podemos caracteriza-la por ser voltada para estoque ou encomenda, de acordo com a necessidade de cada cliente ou ate mesmo do mercado; e temos também a produção enxuta, que é uma produção voltada para a excelência, visando minimizar ou eliminar atividades que não agreguem valor ao produto final.

Para que tudo isso funcione é necessário quer haja uma administração de operações (produção), já que esta é responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento das técnicas de gestão da produção. Visto isso, devemos citar as quatro variáveis das operações produtivas. São elas: Volume, Variedade, Variabilidade da demanda e Visibilidade.

 • Volume: Em sistemas de grande volume de produção há um alto grau de repetição de tarefas. Isso possibilita a especialização de trabalhadores, e a sistematização do trabalho e de ferramentas. A implicação mais importante disto é o custo unitário baixo os custos fixos são diluídos em um grande número de produtos. Já em sistemas com baixo volume de produção há um número pequeno de funcionários, e não há grande repetição de tarefas. Isso pode ser mais gratificante para o funcionário, mas é prejudicial à sistematização. Além disso, o custo unitário é bem mais alto, pois é pouco diluído. O capital exigido, no entanto, é intensivo.

• Variedade: Confronta produtos ou serviços altamente padronizados com outros produtos e serviços altamente flexíveis e customizáveis. O que é padronizado tem custos mais baixos e pode ter uma taxa de erros menor, já o customizado é o inverso disso.

• Variabilidade da demanda: Contrapõe negócios de alta variação de demanda com negócios de demanda estável. O custo unitário do primeiro caso é maior, e ele deve se adaptar para contratar funcionários temporários, além de se organizar financeiramente para que não haja grandes prejuízos.

• Visibilidade: Depende de quanto a operação é exposta para os clientes. Operações de alto contato exigem funcionários com boas habilidades de interação com o público. Operações de baixo contato exigem funcionários menos qualificados e pode ter alta taxa de utilização, por isso, tem custos mais baixos. Visibilidade baixa tolera prazos de entrega mais longos, e por isso podem trabalhar com menor estoque. Há operações de visibilidade mista: algumas micro operações são de alta visibilidade, outras de baixa.

Para coordenar toda essa produção, é necessário que haja um gerente de produção, para garantir que o processo de produção seja feito com excelência. É ele quem vai garantir que os produtos ou serviço sejam feitos dentro do prazo, com qualidade e com o menor custo possível.

Visto tudo isso, podemos concluir que o sucesso de uma empresa depende de um sistema de produção eficaz e muito bem gerido, pois este acaba se tornando o espelho dos lucros da empresa. Uma empresa com um sistema de produção falho, com certeza, terá prejuízos.